İade ve İptal Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Uzun Motor Yenileme tarafından verilen motor yenileme ve rektifiye hizmetleri için size gönderilen güvenli ödeme linkleri aracılığıyla yapılan ödemeleri kapsar.

2. Teklif ve Onay

Her iş için işe başlamadan önce yapılacak işlemleri, toplam tutarı ve kapora tutarını içeren yazılı teklif verilir. Teklifi onayladığınızda işe başlamadan önce kapora alınır; kalan tutar motor teslim edilirken ödenir. Ödeme linkleri yalnızca onayladığınız tutarlar için oluşturulur. Onayınız alınmadan ek iş yapılmaz ve ek ücret talep edilmez.

3. İşe Başlanmadan Önce İptal

İşe başlanmadan önce yapılan iptallerde ödediğiniz kaporanın tamamı iade edilir.

4. İşe Başlandıktan Sonra İptal

İşe başlandıktan sonra yapılan iptallerde, iptal tarihine kadar yapılan işçilik bedeli ile sizin için sipariş edilmiş veya kullanılmış parçaların bedeli kaporadan düşülür; kalan tutar varsa iade edilir, kaporayı aşan bir tutar varsa teslimde ödenir. Düşülen tutarların dökümü size yazılı olarak iletilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda yukarıdaki iade koşulları uygulanır.

5. Hatalı veya Mükerrer Ödeme

Hatalı tutarla veya birden fazla kez yapılan ödemelerde fazla ödenen tutarın tamamı iade edilir.

6. İade Süreci

İade talebinizi 0 (542) 633 23 54 numaralı telefondan veya atölyemize gelerek iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler en geç 5 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

7. Garanti

Yaptığımız işçilik, teslim tarihinden itibaren 6 ay garantilidir. Garanti koşulları teslim sırasında yazılı olarak verilir. Garanti kapsamındaki işçilik kusurları ücretsiz olarak giderilir.